Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo pagar? Pago contra entrega (pagas al recibir) o transferencia bancaria. Muy pronto habilitaremos pagos con tarjeta.
¿Hacen envíos a todo el país? Sí, enviamos a toda Colombia. El envío es gratis a partir del monto indicado en la web.
¿Cuánto tarda mi pedido? Coordinamos la entrega por WhatsApp; el tiempo depende de tu ciudad (normalmente entre 1 y 5 días hábiles).
¿Los productos tienen garantía? Sí, todos los productos cuentan con garantía por defectos de fábrica.
¿Puedo cambiar o devolver un producto? Sí, aceptamos cambios por defectos de fábrica presentando el comprobante de tu pedido. Por higiene aplican restricciones en productos de uso personal.
¿Cómo hago un pedido? Agrega los productos al carrito y finaliza la compra, o escríbenos por WhatsApp con tu nombre, el producto, la dirección y la ciudad.
¿Los precios están publicados en la web? Algunos productos se cotizan por WhatsApp por la rotación de inventario; te confirmamos el precio antes de despachar.
¿Cómo sé el estado de mi pedido? Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y te informamos de inmediato.